Schlüsselkompetenzen

Das Selbstwertgefühl ist von größter Bedeutung, weil es Sie befähigt, Widrigkeiten zu trotzen. Wenn Sie über Selbstwertgefühl verfügen, fühlen Sie sich sicher und wertvoll, haben positive Beziehungen zu anderen und sind von Ihren Fähigkeiten überzeugt. Vor allem aber sind Sie bereit zu lernen, sich neue Fähigkeiten anzueignen und diese zu beherrschen. Außerdem lassen Sie sich von Fehlern nicht aus der Bahn werfen, sondern sehen sie eher als Chance sich zu verbessern. Mitarbeiter mit einem gesunden Selbstwertgefühl sind für Unternehmen deshalb besonders wertvoll. 

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Kritik tut oftmals weh. Doch konstruktive Kritik ist ein wichtiger Faktor für das persönliche Vorankommen und für betriebsinterne Verbesserungen. Menschen mit schlechter Kritikfähigkeit neigen dazu, Feedback persönlich zu nehmen und mit destruktivem Verhalten zu reagieren. Dabei ist genau dieses Feedback eine gute Möglichkeit, aus gemachten Fehlern zu lernen und sich weiterzuentwickeln. Ein Mitarbeiter, der Verbesserungsvorschläge annimmt, kann seine Arbeitsweise und damit auch seine Arbeitsergebnisse optimieren. Er ist produktiver und effektiver. Damit bringt er letztlich das Unternehmen und sich selbst voran.

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Wenn Sie mit Leidenschaft bei der Sache sind, werden Sie wahrscheinlich zufriedener und produktiver sein. Sie werden ein Gefühl der Erfüllung haben, wenn Sie eine Arbeit umsetzen, die Sie mit Begeisterung ausüben. Sie treibt Sie an, Ihre Ziele zu erreichen, egal wie schwierig sie sind. Die Leidenschaft wird Sie in die Lage versetzen, Hindernisse zu überwinden und Herausforderungen zu meistern. Um das zu erreichen, üben Sie im besten Fall eine Tätigkeit aus, die zu Ihnen passt und Sie erfüllt oder Sie arbeiten in einem Unternehmen, das einen Purpose, also einen Zweck besitzt, der Sie antreibt.

Jemand, der über eine gute Kommunikationsfähigkeit verfügt, versteht, wie man sich effektiv ausdrückt und wie man aktiv zuhört. Aktives Zuhören ist gibt anderen Menschen das Gefühl, wahrgenommen zu werden. Gleichzeitig lässt sich die Menge an Informationen erhöhen, was Gespräche ungemein effizient gestaltet. Aktives Zuhören zeigt sich in der Körpersprache und in der Art und Weise, wie sich die Partner am Gespräch beteiligen. Ein aktiver Zuhörer achtet nicht nur darauf, was der Gesprächspartner sagt, sondern auch wie er es sagt. Das Gespräch erhält mehr Tiefe und kann so zu einer emotionalen Bindung führen.

Menschen mit guten Teamfähigkeiten arbeiten effektiv mit anderen zusammen und tragen dazu bei, dass die Gruppe ihre Ziele erreicht. Sie kennen ihre Stärken und Schwächen und akzeptieren sie, um gemeinsam mit anderen die besten Ergebnisse zu erzielen. Ein guter Teamplayer zeigt Initiative und ist bereit, Verantwortung zu übernehmen, um das Team voranzubringen.

Bei jeder Art von Kommunikation kann es leicht zu Konflikten kommen, sei es aufgrund von Missverständnissen oder hochkochender Emotionen. Die Fähigkeit, einen Konflikt effektiv zu lösen zur Zufriedenheit aller Beteiligten, ist eine entscheidende Fähigkeit im Umgang mit anderen.

Im Job und im Umgang mit anderen bedeutet diplomatisch zu sein, dass man in der Lage ist, mit verschiedenen Persönlichkeiten und Meinungen umzugehen und eine harmonische Arbeitsumgebung zu schaffen. Diplomatische Menschen haben ein Gespür für Höflichkeit, Empathie, Taktgefühl und Diskretion.

Ein aufrichtiges Feedback von Kollegen und Vorgesetzten kann Ihre Basis für alle weiteren Pläne sein. Oftmals unterscheiden sich die Selbst- und die Fremdwahrnehmung. Wenn Sie wissen, wo Kollegen und Vorgesetzte bei Ihnen Verbesserungspotenzial sehen, können Sie ein sinnvolles Konzept erarbeiten. Wichtig dabei ist, dass das Feedback wirklich ehrlich ist, auch dann, wenn es unangenehm sein sollte.

Schon während der Gespräche mit dem Team sollten sich Menschen, die ihre Schlüsselkompetenzen trainieren möchten, Notizen machen. Sind gleich mehrere Soft Skills verbesserungswürdig, erstellen Sie am besten eine Prioritätenliste und beginnen mit dem wichtigsten Punkt. Konzentrieren Sie sich auf die Skills, die Ihnen am meisten nutzen. 

Definieren Sie Ihre Ziele:

• Welche Fähigkeiten sind Ihnen besonders wichtig und warum?
• Bis wann möchten Sie welche Kompetenzen trainiert und verinnerlicht haben?
• Woran werden Sie merken, dass Sie eine bestimmte Schlüsselqualifikation verbessert haben?

Wenn Sie beispielsweise Ihre Kommunikationsfähigkeit verbessern wollen, könnte ein Maßstab sein, dass es weniger Konflikte am Arbeitsplatz gibt, als vorher.

Was müssen Sie tun, um sich fehlende Schlüsselkompetenzen wirklich anzueignen? Einige Schlüsselkompetenzen ergänzen sich und sollten dann auch zusammen trainiert werden. Kritikfähigkeit ist beispielsweise eine Schlüsselqualifikation, die sehr wichtig für die Teamfähigkeit ist. Wenn Sie mit Kritik gut umgehen können, bringt dies die Arbeit innerhalb des Teams voran, da so manche Konflikte gar nicht erst entstehen und das Projekt stören.

Überlegen Sie:

• Welche Möglichkeiten gibt es dafür?
• Bietet Ihr Unternehmen vielleicht passende Seminare oder Inhouse-Schulungen an?
• Gibt es Kurse an der örtlichen VHS oder gute Fachliteratur zum Thema?
• Wie können Sie das Gelernte praktisch üben? Vielleicht gibt es Kollegen oder Freunde, die ihre Schlüsselkompetenzen ebenfalls verbessern möchten und mit denen Sie sich regelmäßig treffen können?

Eine Strategie ist sehr wichtig, zum einen, damit Sie motiviert bleiben und zum anderen, damit Sie einen Überblick über Ihren Fortschritt haben.

Wenn Sie Ihre Strategie festgelegt haben, heißt es üben, üben, üben. Stellen Sie es sich wie einen Marathon vor. Ihre Ausdauer und die Muskeln wachsen durch Stimulation. 

Es gibt im Übrigen Soft Skills, die sich leichter erlernen lassen als andere, weil Sie hier lediglich Methoden erlernen müssen, während andere Schlüsselqualifikationen eher soziale Skills benötigen. Zeitmanagement beispielsweise nutzt bestimmte Methoden, die Sie sich recht unkompliziert aneignen können.

Werfen Sie in regelmäßigen Abständen einen Blick auf Ihre Fortschritte. Sind Sie irgendwo hängen geblieben und kommen nicht weiter? Versuchen Sie herauszufinden, woran es liegt und holen Sie sich im Zweifelsfall Unterstützung. Feiern Sie zudem Erfolge, auch Meilensteine.

Schlüsselkompetenzen werden in fünf unterschiedliche Kategorien eingeteilt: Fachkompetenz, Medienkompetenz, Methodenkompetenz, Persönliche Kompetenz und Soziale Kompetenz. Innerhalb dieser Kategorien existieren eine Reihe von Qualifikationen, die im Berufsleben wichtig sind. Sie werden auch Hard Skills und Soft Skills genannt. Die Hard Skills beziehen sich auf konkretes Wissen und lassen sich der Fachkompetenz zuordnen. Zu den Soft Skills, die sich auf die anderen Kategorien beziehen, gehören z. B. Teamfähigkeit, Ehrgeiz, Kommunikationsfähigkeit, Resilienz, Hilfsbereitschaft und Kritikfähigkeit. Welche Schlüsselkompetenz wichtig sind, hängt vom Aufgabenbereich und dem Team ab.  

Branchenübergreifend werden in den verschiedensten Berufen bestimmte Sozialkompetenzen besonders gerne gesehen oder sind zur Ausübung eines Jobs unverzichtbar. Zu den wichtigsten Sozialkompetenzen gehören das Einfühlungsvermögen, die Motivationsfähigkeit, die Fähigkeit, interkulturell zu arbeiten, die Kommunikationsfähigkeit, ein besonnenes Konfliktmanagement, Kritikfähigkeit, Teamfähigkeit, Kooperationsbereitschaft, Toleranz, Verhandlungsfähigkeit und nicht zuletzt Zuverlässigkeit.

Die Fähigkeit, Informationen in Wissen umzuwandeln, gehört zu den Kernpunkten der Methodenkompetenz. Menschen mit einer guten Methodenkompetenz besitzen in der Regel exzellente Fähigkeiten zur Analyse von Situationen und Verfahren. Zur Methodenkompetenz gehört, Informationen zu beschaffen, sie korrekt auszuwerten und zu interpretieren sowie anschließend für seine Zwecke zu nutzen.

Die Kompetenzen gliedern sich generell in die sogenannten Hard Skills und Soft Skills. Bei Arbeitgebern besonders gefragt sind soziale und persönliche Kompetenzen, die neben der Fachkompetenz eine immer wichtigere Rolle spielen, insbesondere bei Führungskräften. Besonderen Wert legen Arbeitgeber auf facettenreiche Kompetenzfähigkeiten, auch auf Anpassungsfähigkeit, Auftreten, Durchhaltevermögen, Authentizität, Durchsetzungsvermögen, eigenverantwortliches Handeln, Entscheidungsfähigkeit, Fähigkeit zur Selbstreflexion, Flexibilität, Initiativfreude, Kreativität, Leistungsbereitschaft, Lernbereitschaft, logisches Denken, Selbstbehauptung, sorgfältiges Arbeiten, verantwortungsvolles Handeln, gepflegter verbaler Ausdruck und zielorientiertes Handeln.