Servicetechniker – Beruf und Jobs

In welchen Branchen Servicetechniker tätig werden, hängt von ihrer Spezialisierung ab. Kraftfahrzeug-Servicetechniker sind in Autowerkstätten und Reparaturbetrieben beschäftigt, Servicetechniker für motorisierte Zweiradtechnik arbeiten in Motorradwerkstätten oder Servicecentern und Servicetechniker für nichtmotorisierte Zweiradtechnik im Fahrradhandel, in Fahrradwerkstätten, in Betrieben der Fahrradherstellung und bei Fahrradverleihen. Wartungs- und Servicetechniker im Maschinenbau werden von Unternehmen des Maschinen- und Werkzeugbaus sowie von Herstellern von Prüfmaschinen oder medizintechnischen Apparaten angestellt.

IT-Techniker finden Beschäftigung in Unternehmen der Informations- und Telekommunikationstechnik, in EDV-Dienstleistungsunternehmen und bei Herstellern von elektrischen Ausrüstungen. Servicetechniker für Sicherheits- und Alarmanlagen arbeiten bei Installationsfirmen von Alarm-, Brandschutz- und Zugangskontrollanlagen, bei Herstellern von Sicherheitsanlagen, im Wachgewerbe und im technischen Facility-Management. Auch Hersteller von Haus- oder Bürogeräten, von der Kaffeemaschine über den Kühlschrank bis hin zum Kopiergerät, benötigen Servicetechniker, die bei Privat- oder Firmenkunden Reparatur- oder Wartungsarbeiten durchführen.

Der Arbeitsplatz von Servicetechnikern richtet sich nach der Branche, in der sie tätig sind und den Maschinen und Geräten, die es zu warten oder instand zu halten gilt. Viele Servicetechniker sind im Außendienst tätig, um Reparaturen direkt beim Kunden vor Ort vorzunehmen. Typische Arbeitsorte sind:

• Werkstätten
• Werkhallen
• Büroräume
• Schulungsräume 
• beim Kunden vor Ort 
• im Freien
• Kundendienstschalter
• Verkaufsräume

Die Arbeitszeiten von Servicetechnikern können sehr unterschiedlich sein. Insbesondere hängen sie von der Branche sowie der Größe des Unternehmens ab, in welchem der Servicetechniker arbeitet. Ist er in einem kleinen Handwerksbetrieb beschäftigt, so sind normale Arbeitszeiten während der Tageszeit üblich. Ab 7 Uhr morgens werden Kundenaufträge bearbeitet, meist bis in den späten Nachmittag. Werden Notdienste angeboten, kann auch eine Arbeitszeit in der Nacht, am Wochenende oder an Feiertagen erforderlich sein. Diese wird jedoch im Arbeitsvertrag gesondert festgehalten und meist sehr gut vergütet, da der Kunde für Notdienste in der Regel Rechnungsaufschläge bezahlt. 

In größeren Unternehmen werden Servicetechniker oft im Schichtdienst eingesetzt, damit die Maschinen und Anlagen rund um die Uhr gewartet und im Schadensfall zügig repariert werden können. Auch hier gibt der Arbeitsvertrag Aufschluss über die erwarteten Arbeitszeiten. Da Servicetechniker in vielen Bereichen händeringend gesucht werden, sind Beschäftigungen sowohl mit als auch ohne Schichtdienst zu finden, sodass sich die Tätigkeit mit den eigenen Vorstellungen eines ausgewogenen Privat- und Arbeitslebens in der Regel gut vereinbaren lässt.

Neben einer technischen Grundausbildung sowie Zusatzqualifikationen, die für das jeweilige Beschäftigungsfeld relevant sind, sollte ein Servicetechniker ein paar grundsätzliche Fähigkeiten besitzen, um in seinem Job erfolgreich arbeiten zu können. Hierzu zählen ein ausgeprägtes technisches bzw. informationstechnisches Grundverständnis, die Fähigkeit zum Lesen von technischen Zeichnungen und Schaltplänen sowie handwerkliches Geschick. Darüber hinaus ist ein technisch-kaufmännisches Grundwissen von Vorteil, sofern der Servicetechniker, wie es beispielsweise gerade in kleinen Betrieben üblich ist, auch mit Fragen der Abrechnung betraut ist. Gerade wenn ein Servicetechniker auch im Notdienst eingesetzt ist, muss er körperlich und psychisch belastbar sein und gegebenenfalls eine Reisebereitschaft mitbringen, wenn er auf Montage oder bei weiter entfernten Kunden tätig ist. Ist das Unternehmen international ausgerichtet, sind Fremdsprachenkenntnisse des Servicetechnikers nicht nur wünschenswert, sondern häufig eine verpflichtende Voraussetzung.

Da der Servicetechniker ein wichtiges Bindeglied zwischen der Firma und deren Kunden ist, benötigt er eine hohe Kundenorientierung und ein ausgeprägtes Dienstleistungsverständnis. Er muss gute Kommunikationsfähigkeiten besitzen, beispielsweise um mit dem Kunden Probleme, Wartungspläne oder Instandhaltungsstrategien zu besprechen sowie Einweisungen in die Anlagen vorzunehmen. Auch eine sorgfältige, zuverlässige und eigenständige Arbeitsweise ist wichtig, da der Servicetechniker häufig allein arbeitet und dann auf seine fehlerfreie Arbeit Verlass sein muss. Ist er mit anderen Servicetechnikern im Kundendienst tätig, sollte er zudem auch ein guter Teamplayer sein. Eine rasche Auffassungsgabe und Empathie für den Kunden sind ebenfalls hilfreich. Letztlich sollten Servicetechniker eine hohe Lernbereitschaft besitzen, um sich in neue Anlagen und Systeme einarbeiten zu können und sich ständig auf dem Laufenden zu halten, wenn technische Neuerungen eine Anpassung der Arbeitsprozesse erforderlich machen. 

Wenn Sie als Servicetechniker bei Randstad arbeiten, liegt uns Ihre berufliche Entwicklung besonders am Herzen. Mit optimalen Arbeitsbedingungen möchten wir sicherstellen, dass Sie Ihr Potenzial bestmöglich entfalten können. Hierzu bieten wir Ihnen unter anderem: 

• leistungsgerechte Bezahlung nach Tarifvertrag
• gute Übernahmechancen durch Geschäftspartner
• bis zu 30 Tage Urlaub im Jahr sowie umfangreiche Sozialleistungen, z. B. Urlaubsgeld 
• Gesundheitsvorsorge durch Werksarztzentrum 
• Mitarbeiterrabatte im Rahmen von Corporate Benefits 
• Vertretung durch einen bundesweiten Betriebsrat

Weitere Informationen über Zeitarbeit und zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.

Egal, ob Sie den perfekten Job als Servicetechniker bereits gefunden haben oder sich noch orientieren möchten: Wir helfen Ihnen bei Ihrer Karriere und begleiten Sie bei allen erforderlichen Schritten, damit Sie sich beruflich weiterentwickeln können. Holen Sie sich beispielsweise in unserem Bewerbungsratgeber Tipps, um sich optimal auf das nächste Vorstellungsgespräch vorzubereiten. Die Mitarbeiter in den Randstad Niederlassungen beraten Sie gerne zu Ihren beruflichen Wünschen und Ihrem individuellen Weiterbildungsbedarf. Auch können Sie in unserem e.learning-Angebot der Randstad Akademie aus rund 300 kostenlosen Online-Kursen diejenigen auswählen, welche Ihnen notwendige Skills vermitteln. 

Als Servicetechniker profitieren Sie vielleicht besonders von diesen e.learning-Angeboten: 

• Grundlagen E-Technik 1 
• Grundlagen E-Technik 2
• Grundlagen E-Technik 3
• SPS – Einführung in speicherprogrammierbare Steuerungen 
• Steuerungstechnik – Schaltgeräte und kontaktbehaftete Steuerungen 
• Elektrische Anlagen, Schutzmaßnahmen und deren Prüfung 
• Elektroinstallationstechnik (Energietechnik) 
• Grundlagen der technischen Mathematik 
• Arbeitssicherheit & Gesundheitsschutz für gewerbliche Berufe 
• Sprachkurse Deutsch und Englisch 
• Kundenorientierung 
• Kommunikation am Telefon 
• zahlreiche Kurse im Bereich Persönlichkeitsentwicklung

Zudem geben wir Ihnen in unserem Bewerbungsratgeber Tipps rund um Anschreiben, Lebenslauf und Vorstellungsgespräch. 

Darüber hinaus können Sie unseren umfangreichen Kurskatalog nach weiteren Angeboten durchstöbern, die für Ihre Fortbildungswünsche passend sind. 

Ein Servicetechniker wird in unterschiedlichen Branchen eingesetzt und kümmert sich um die Wartung, Pflege und Instandhaltung sowie Reparatur von Maschinen, Anlagen und technischen Geräten. Er kann in großen Unternehmen, Produktionsstätten sowie kleinen Handwerksbetrieben eingestellt sein und wird häufig auch im Kundendienst eingesetzt. Das Produktspektrum reicht von Druckern, Computern, Heizungen und Kühlschränken bis hin zu Fahrrädern, Autos, großen Produktionsanlagen oder Windkrafträdern.

Neben einer technischen Grundausbildung oder einem technischen Studium muss der Servicetechniker sich in dem Bereich Spezialkenntnisse aneignen, in welchem er eingesetzt ist, beispielsweise der Heizungs- und Energietechnik, der motorisierten Zweirad-Technik oder aber der Medizinprodukte-Technik. Diese spezifischen Informationen werden meist durch Lehrgänge vermittelt. Darüber hinaus sollte ein Servicetechniker ein ausgeprägtes technisches und mathematisches Grundverständnis und gute Kommunikationsfähigkeiten besitzen, und handwerklich geschickt, belastbar und stressstabil sein. 

Wie hoch der Verdienst ausfällt, ist von vielen Faktoren, wie beispielsweise der Branche, der Region und den individuellen Qualifikationen sowie der Berufserfahrung, abhängig. Ein Kraftfahrzeug-Servicetechniker erhält eine tarifliche Bruttovergütung von 3.661 Euro bis 3.829 Euro im Monat (Quelle: Tarifsammlung des Bayerischen Staatsministeriums für Familie, Arbeit und Soziales, Stand: November 2024).

Das Grundgehalt von Servicetechnikern lässt sich in vielen Betrieben durch Zuschläge für Schichtarbeit und Notdienste, deutlich aufbessern.

Nicht immer beinhalten Stellenangebote für Servicetechniker genau diesen Begriff. Auch wenn Instandhalter, Inbetriebnehmer, Wartungstechniker, ein Serviceingenieur oder Servicemonteur gesucht werden, können sich Servicetechniker auf diese Stelle bewerben.