Was ist ein Qualitätsmanager?
Qualitätsmanager werden in produzierenden und dienstleistenden Unternehmen aller Art eingesetzt. Sie überprüfen Produktionsprozesse sowie die Produktqualität der hergestellten Güter und suchen hierbei stetig nach Verbesserungspotenzialen. Durch die umfangreichen Analysen eines Qualitätsmanagers werden Fehler und somit Risiken für das Unternehmen idealerweise bereits im Planungsprozess erkannt und durch die Entwicklung von Richtlinien zur Qualitätssicherung vermieden. So spart das Unternehmen viel Geld und sichert seinen guten Ruf, der durch fehlerhafte Prozesse oder unzureichende Produktqualität schnell Schaden nehmen könnte. Qualitätsmanager nehmen hierbei sämtliche Phasen der Produktion in den Blick. In der Planungsphase erstellen sie Standards und entwickeln Richtlinien, schreiben Handbücher und Anleitungen. In der Umsetzungsphase kontrollieren sie Prozesse und suchen nach möglichen Fehlern oder Optimierungspotenzialen. In der Kontrollphase führen sie Audits durch und erstellen Berichte, um die Einhaltung der Qualitäts- und Sicherheitsstandards zu bewerten.
Ein Qualitätsmanager geht bei seiner Arbeit jedoch nicht nur auf Fehlersuche. Mit einem ganzheitlichen Verständnis von Qualitätssicherung und -optimierung gehört es zu den Aufgaben des Qualitätsmanagers, alle Mitarbeiter im Unternehmen für die Prozesse der Qualitätssicherung zu begeistern und ihren Stellenwert zu verdeutlichen. Er motiviert Mitarbeiter und zeigt auf, wie gemeinsam herausragende Produktqualität entwickelt werden kann. Hierdurch sichert er nicht nur die Einhaltung rechtlicher Standards ab, die beispielsweise bei der Herstellung von Lebensmitteln oder Pharmaprodukten vorgeschrieben sind, sondern leistet auch einen wichtigen Beitrag zur gesamten Unternehmensentwicklung. Aufgrund dieser herausragenden Rolle ist der Quality Manager häufig nah an die Geschäftsführung angebunden und steht dieser regelmäßig Rede und Antwort.
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Qualitätsmanager – Aufgaben und Tätigkeiten
Ein Qualitätsmanager, manchmal auch als Qualitätsbeauftragter oder Qualitätsmanagementbeauftragter bezeichnet, nimmt eine zentrale Rolle in einem Unternehmen ein. Er stellt sicher, dass Sicherheits-, Hygiene- oder Qualitätsstandards eingehalten werden, und entwickelt diese mit seinen Analysen aktiv weiter. So kann er die Produkt- und Prozessqualität eines Unternehmens stetig verbessern und leistet einen wertvollen Beitrag dazu, den guten Ruf des Unternehmens beim Verbraucher zu stärken und somit die Marktposition seines Unternehmens zu sichern.
Während in manchen Branchen Qualitätsmanager gesetzlich vorgeschrieben sind, beispielsweise in der Lebensmittelproduktion, der Pharmaindustrie oder der Luft- und Raumfahrt, sind sie in anderen Unternehmen optional. Dort wird ein Qualitätsbeauftragter dann nicht eingesetzt, um rechtliche Standards zu erfüllen, sondern um die eigenen Qualitätsansprüche des Unternehmens zu sichern. Um dies zu erreichen, übernimmt ein Qualitätsmanager vielfältige Aufgaben. Er analysiert und optimiert Arbeits- und Produktionsabläufe im Unternehmen, entwickelt Qualitätssicherungsmaßnahmen und kontrolliert die Einhaltung der Normen und Richtlinien mithilfe von Audits. Seine Ergebnisse fasst der Qualitätsmanager in Berichten zusammen, die regelmäßig der Geschäftsführung vorgelegt werden. Der Qualitätsmanager übernimmt hierbei eine große Verantwortung und muss bei Abweichungen sowie eingetretenen Qualitätsmängeln die Fehlerquellen finden und Prozesse umgehend anpassen, um zukünftige Fehler zu vermeiden.
Je nach Branche und Industriezweig können die Aufgaben eines Qualitätsmanagers unterschiedliche Schwerpunkte besitzen. Während in produzierenden Betrieben ein Schwerpunkt auf der Überprüfung und Überwachung internationaler GMP-Richtlinien liegen kann, spielt bei Optimierungsprozessen eher die Bewertung der Standard Operating Procedures (SOP) eine Rolle. Diese tragen maßgeblich zur Effizienzsteigerung im Unternehmen bei und sparen somit erhebliche Kosten.
Während in kleineren Firmen Audits eher durch externe QM-Firmen durchgeführt werden, beschäftigen große Unternehmen meist ihre eigenen Mitarbeiter im Qualitätsmanagement, für die eine eigene Abteilung eingerichtet wurde. Diese sorgen nicht nur für die Qualitätssicherung, sondern leisten einen wertvollen Beitrag zur Unternehmensentwicklung insgesamt. Wichtig für den Qualitätsmanager ist daher ein ganzheitliches Verständnis von QM-Maßnahmen im Unternehmen, das in die Unternehmenskultur einfließt und somit langfristig QM-Prozesse sicherstellt.
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In diesen Branchen können Qualitätsmanager arbeiten
Qualitätsmanager sind in Wirtschaftsunternehmen so gut wie aller Branchen anzutreffen. Sie optimieren die Abläufe in Baufirmen, Elektrobetrieben, Pharmaziekonzernen und Gesellschaften der Gesundheitsbranche wie Kliniken, arbeiten im Maschinen- oder Fahrzeugbau und der Rohstoffverarbeitung. Qualitätsprüfer werden im Handel, in Gaststätten und Kultureinrichtungen beschäftigt und in der IT-Branche gebraucht. Auch Informationsdienste stellen Mitarbeiter im Qualitätsmanagement ein, ebenso wie Papierhersteller, Reinigungsdienste, Verkehrs- und Versorgungsunternehmen. Darüber hinaus gibt es noch viele weitere Branchen, in denen Qualitätsmanager zum Einsatz kommen.
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Typische Arbeitsorte für Qualitätsmanager
Qualitätsmanager arbeiten eigenverantwortlich in Unternehmen fast aller Branchen. Sie sind vorwiegend am PC tätig, um Analysen auszuwerten, Maßnahmen zu planen und ihre Arbeit zu dokumentieren. Sie begeben sich aber auch an die Arbeitsplätze von Mitarbeitern des Unternehmens oder Zulieferern, um im Rahmen von Qualitätsaudits Arbeitsabläufe zu erfassen und zu bewerten. Typische Arbeitsorte für Qualitätsmanager sind:
- Büroräume
- Konferenz- und Schulungsräume
- Werk- und Produktionshallen
In den Produktions- und Werkhallen machen sie sich direkt vor Ort ein Bild von den Produktionsabläufen und Qualitätskontrollen. Da ihre Aufgaben auch die Schulung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern umfassen, sind Qualitätsmanager in Konferenz- oder Schulungsräumen tätig.
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Arbeitszeiten
Die Arbeitszeiten von Qualitätsmanagern unterscheiden sich stark von Unternehmen zu Unternehmen. Häufig liegt einem Arbeitsvertrag eine 40-Stunden-Woche zugrunde, diese ist in den wenigsten Fällen für Qualitätsmanager jedoch ausreichend, sodass Überstunden für diese anspruchsvolle Tätigkeit regelmäßig eingeplant werden müssen. Auch eine hohe Reisebereitschaft kann von einem Qualitätsmanager erwartet werden, wenn dieser für Auditierungen zu Kunden reisen muss oder Bewertungen von Arbeits- und Produktionsprozessen vor Ort vornimmt. Wie Reise- und Arbeitszeiten vergütet werden, hängt von der individuellen Stelle des Qualitätsmanagers ab. Insgesamt ist die Tätigkeit eines Qualitätsmanagers als anspruchsvoll und fordernd zu bewerten, sie wird dafür jedoch auch in der Regel mit einem attraktiven Gehaltspaket vergütet.
Arten von Qualitätsmanagern
Das Berufsbild von Qualitätsmanagern, manchmal auch als Quality Assurance Manager bezeichnet, ist sehr vielfältig. Häufig werden bestimmte Berufsbezeichnungen in der Qualitätssicherung vermischt, sind jedoch nicht identisch. So kümmert sich der Qualitätsmanager um die Überwachung und Kontrolle von QM-Prozessen, wobei die strategische Planung und Optimierung im Vordergrund steht. Für die Ausübung dieses Berufs ist häufig ein Studium und entsprechende Berufserfahrung erforderlich. Der Qualitätsfachmann hingegen bezeichnet einen Umschulungsberuf des Bundesinstituts für Berufsbildung. Hier kümmert sich der Qualitätsfachmann um die Umsetzung von Qualitätsstrategien in Industrie und Handwerk, er entwickelt diese jedoch nicht selbst. Ebenfalls operativ tätig ist ein Qualitätsprüfer, der Produkte in die Hand nimmt und mechanisch auf ihre Eigenschaften und Qualitäten hin überprüft. Wer gerade erst in den Beruf des Qualitätsmanagers einsteigt, erhält möglicherweise eine Stelle als Assistent in der Qualitätssicherung.
Gehalt eines Qualitätsmanagers
Das durchschnittliche Gehalt eines Qualitätsmanagers hängt von mehreren Faktoren ab. Bei Berufseinsteigern fällt das Gehalt in der Regel niedriger aus als bei erfahrenen Kräften. Außerdem spielen die Größe des Unternehmens, die Branche und die Region eine ausschlaggebende Rolle. Einen guten Anhaltspunkt für das Durchschnittseinkommen eines Qualitätsmanagers in bestimmten Regionen liefert der Randstad Gehaltschecker.
Weitere nützliche Links zum Thema Lohn und Gehalt:
Qualifikationen und Fähigkeiten
Diese Ausbildung benötigen Qualitätsmanager
Wer als Qualitätsmanager Fuß fassen möchte, kann sich auf verschiedenen Wegen für diese abwechslungsreiche Tätigkeit qualifizieren. So kann sowohl ein Studium im Bereich Qualitätsmanagement als auch eine einschlägige Berufsausbildung mit der entsprechenden Berufserfahrung sowie einer Weiterbildung im Qualitätsmanagement zur Position eines Qualitätsmanagers verhelfen. Studiengänge werden von zahlreichen Universitäten, Fortbildungen und Zertifizierungen vor allem von privaten Instituten, angeboten. Welche Qualifikation genau erforderlich ist, ist meist den Stellenangeboten für Qualitätsmanager zu entnehmen.
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Weitere Fähigkeiten
Unabhängig von der akademischen Ausbildung verfügt ein Qualitätsmanager stets über fundierte Fachkenntnisse in seiner jeweiligen Branche und kennt sich mit den nationalen und internationalen Richtlinien, beispielsweise der Good Manufacturing Practice (GMP), aus. Auch mit ISO-Normen zu rechtlichen Vorgaben der Qualitätssicherung in Unternehmen, beispielsweise der ISO 9001, ist der Qualitätsmanager bestens vertraut. Da Qualitätsmanager oft international gefragt sind, verfügen sie über fundierte Englischkenntnisse sowie rechtliche Fachkenntnisse in ihrem Beschäftigungsbereich. Ein Qualitätsmanager ist versiert im Umgang mit MS-Office-Anwendungen und führt Qualitätsmanagementmethoden sicher durch, während er sich über ihre Weiterentwicklung durch Fortbildungen auf dem Laufenden hält.
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Soft Skills
Ein Qualitätsmanager ist stressstabil und kann mit großem Druck umgehen, der während der täglichen Arbeit auf seinen Schultern lastet. Als Verantwortlicher für Produkt- und Prozessqualität besitzt er ein ausgeprägtes analytisches Verständnis sowie eine hohe Problemlösungsorientierung. Mit ausgezeichneten Kommunikationsfähigkeiten erstattet er nicht nur dem Management Bericht, sondern kann auch Mitarbeiter für die Umsetzung von QM-Maßnahmen begeistern.
weitere Soft Skills
Vorteile für Qualitätsmanager bei Randstad
Wenn Sie sich einen aussichtsreichen Job als Qualitätsmanager bei Randstad sichern, profitieren Sie von vielen Benefits für unsere Mitarbeiter, mit denen wir Ihnen die Arbeitsbedingungen so ideal wie möglich gestalten möchten.
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Diese Benefits dürfen Sie als Qualitätsmanager bei Randstad erwarten
Bei Randstad profitieren Qualitätsmanager unter anderem von sozialer Absicherung und verschiedenen Vorsorgemöglichkeiten. Weitere Benefits sind:
- eine leistungsgerechte Bezahlung
- umfangreiche Sozialleistungen, inklusive Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Fahrtkostenerstattungen
- Einarbeitung durch Kundenunternehmen
- monatlich wechselnde Rabattaktionen im Rahmen unserer Corporate Benefits
Weitere Informationen über Zeitarbeit und zu den Vorteilen, die Randstad seinen Mitarbeitern bietet.
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Kostenlose Weiterbildungen
Darüber hinaus bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich regelmäßig und umfassend weiterzubilden und somit perfekt auf die nächste Karrierestufe vorzubereiten. Ob Sie sich auf das perfekte Bewerbungsgespräch vorbereiten möchten oder mit einer gezielten Fortbildung auf unserer modernen e.learning-Plattform ein paar wertvolle Skills erlernen möchten – die Randstad Akademie bieten Ihnen ein umfangreiches Portal für jeden Informations- und Weiterbildungsbedarf.
Als Qualitätsmanager profitieren Sie vielleicht besonders von unserem e.learning-Angebot „Sprachkurse Deutsch und Englisch“. Darüber hinaus können Sie sich jedoch auch unseren umfangreichen Kurskatalog durchstöbern und selbst nach für Sie passenden Angeboten suchen. Aktuell bieten wir rund 300 kostenlose Online-Kurse an, für unsere Mitarbeiter selbstverständlich kostenlos.
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Jobs in Festanstellung
Randstad bietet auch Jobs in direkter Personalvermittlung. Mit unserem Know-how und mehr als 50 Jahren Erfahrung vermitteln wir Bewerber in eine Festanstellung bei unseren Kunden. Schauen Sie doch einmal in unserer Stellenbörse vorbei. Sicherlich ist einer der freien Jobs als Qualitätsmanager der passende für Sie!
Fragen und Antworten
Hier finden Sie die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen zum Beruf des Qualitätsmanagers.
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Was macht man als Qualitätsmanager?
Ein Qualitätsmanager sichert die Prozess- und Produktqualität eines Unternehmens. Je nach Branche achtet er darauf, dass bestimmte gesetzliche Vorgaben eingehalten werden, beispielsweise bei der Herstellung von pharmazeutischen Produkten oder Lebensmitteln, aber auch in der Luftfahrtbranche. Überall dort, wo Produkte und Dienstleistungen die Gesundheit und Sicherheit von Menschen betreffen, gelten besonders strenge Richtlinien. Doch gute Produktqualität ist auch wichtig, um als Unternehmen konkurrenzfähig zu bleiben und die eigenen Kunden nicht zu verlieren. Ein Qualitätsmanager arbeitet deshalb an der stetigen Optimierung aller Prozesse im Unternehmen und erkennt Risiken bereits in der Planungsphase, sodass sie vermieden werden können. Zur Kontrolle der Qualitätsstandards führt der Qualitätsmanager Audits durch, schreibt Evaluations- und Abschlussberichte und sorgt in Mitarbeiterschulungen dafür, dass die QM-Werte in die Unternehmenskultur übergehen und nicht nur von einer Abteilung umgesetzt werden. Für diese verantwortungsvolle Aufgabe ist die QM-Abteilung häufig nah an die Geschäftsführung angegliedert, der regelmäßig Bericht erstattet wird.
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Welche Fähigkeiten muss ein Qualitätsmanager haben?
Qualitätsmanager sind stressstabil und können Probleme konstruktiv lösen. Sie denken nicht nur sehr analytisch, sondern auch strategisch und planen meist mehrere Schritte voraus. So werden nicht nur aktuelle Probleme gelöst, sondern zukünftige direkt vermieden. Ein Qualitätsmanager ist flexibel und passt sich wechselnden Arbeitszeiten an, auch verfügt er über eine Reisebereitschaft, wenn Audits beim Kunden anstehen oder externe Betreuungen durchgeführt werden. Da Qualitätsmanager international gefragt sind, haben sie gute Englisch- und manchmal auch weitere Fremdsprachenkenntnisse. Mit exzellenten EDV-Kenntnissen sowie Kommunikationsfähigkeiten rundet ein Qualitätsmanager sein Profil ab, das er durch regelmäßige Fortbildungen stets weiter schärft und verfeinert.
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Wie viel verdient man als Qualitätsmanagementbeauftragter?
Im Durchschnitt verdient ein Qualitätsmanager in Deutschland 3.853 Euro brutto pro Monat, wenn eine 40-Stunden-Woche zugrunde gelegt wird (Quelle: gehaltsvergleich.com, Stand: Oktober 2024). Es kann jedoch sein, dass Qualitätsmanager Überstunden leisten oder externe Termine wahrnehmen müssen, was beides unterschiedlich vergütet werden kann. Die Gehaltsspanne bei Qualitätsmanagern ist sehr groß und hängt stark von der eigenen Erfahrung, der Größe des Unternehmens sowie dem gewählten Industriezweig ab, in dem der Qualitätsmanager tätig ist. Sie beginnt bei 37.656 Euro brutto pro Jahr und kann bei sehr erfolgreichen Qualitätsmanagern bis 62.397 Euro reichen. Grundsätzlich sind bei größeren Unternehmen sowie internationalen Konzernen höhere Gehälter üblich, diese sind jedoch auch mit einer höheren Arbeitsbelastung sowie Sach- und Personalverantwortung geknüpft.
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