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Technischer Sachbearbeiter Reklamation (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Selbstständige Analyse und Klärung der Kundenreklamationen, z.B. funktionale, geometrische Abweichungen, Montage- bzw. Logistikfehler, Abweichungen in manuellen oder digitalen Prozessabläufen
  • Fehleranalyseinformationen von Lieferanten, Fach- oder Fertigungsbereichen einholen
  • Selbstständig Ursachenanalyse und Sofortmaßnahmen umsetzen, ggf. Eskalationswege einleiten
  • Bereichsübergreifende Abstimmung und Koordination
  • Mitwirkung bei der Definition von Sofort- und Korrekturmaßnahmen
  • Verfolgung der Maßnahmenumsetzung innerhalb der abgestimmten Termine und Wirksamkeitskontrolle
  • Auswertung von Fehlerdaten und Trendermittlung
  • Aufarbeitung von Ergebnissen und Präsentation gegenüber der Vorgesetzten
  • Bearbeitung von Fehlermeldungen in SAP

Ihr Kontakt

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