Do you want to progress professionally and desire a job where you are challenged and supported? With regular working hours, good benefits, and diverse opportunities for further development? Then you've come to the right place: Our business partner from the medical technology industry offers an attractive position as technical service support at their location in Wiesbaden. Apply online right away. We value equal opportunities and welcome applications from people with disabilities.
...Technical Service Tech (f/m/d)
- vor 5 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Provide critical account support where required
- Handle high volume of critical, high-risk accounts in addition to other routine requests
- Apply knowledge and creativity to recognize cause and effect conclusions
- Integrate corporate wide and marketing specific strategies and objectives in day-to-day operations
- Receive inbound customer calls and email communications from both EMEA and US regions and address in a professional and friendly manner
- Review, prioritize and manage group mailboxes for technical services team to ensure all inquiries and complaints are actioned as per procedures
- Provide first level support in troubleshooting customer complaints by analyzing customer problems and asking the appropriate questions to support resolution
- Document complaints and inquiries using the appropriate guidelines and procedures to ensure completeness and accuracy of the record
- Provide data to the organization on customer uses/preferences leading to customer driven design/customer usability
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
PR
Patrick Roth
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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