Mit Ihrem Know-how und Ihrer Begeisterung für Kundenservice sind Sie eine gefragte Fachkraft. Wie wäre es mit einer neuen Herausforderung als Teamleiter Kundenservice bei unserem Auftraggeber in Leipzig? Lassen Sie sich von uns beraten - wir vermitteln Sie in eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Ein Service, der für Sie selbstverständlich kostenfrei ist. Senden Sie uns online Ihre Unterlagen und wir nehmen schnell Kontakt zu Ihnen auf. Bewerbungen von Menschen mit Handicap sind uns selbstverständlich willkommen.
...Teamleiter Kundenservice (m/w/d)
- vor 2 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Sicherstellung eines wirtschaftlichen Tagesbetriebs
- Operative Echtzeitsteuerung des Call-Centers
- Bedienung der Intraday-Steuerung und des Livemonitorings aller Projekte und Mitarbeitenden in unserem KundenService-Center
- Aussteuerung von KPI’s, AHT, Volumen, Warteschleifen und Wartezeiten
- Überprüfung der Einsatzplanung und Tätigkeitskontrolle
- Optimierung der Transaktionskanäle Inbound, Outbound, Chat, Mail u. SocialMedia
- Reporting des Tagesgeschäfts
- Ausbau und Mitgestaltung eines eigenen Aufgabenfeldes
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
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