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Teamleiter - Callcenter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sie koordinieren Ihr Team und stellen einen reibungslosen Kundenservice sicher.
  • Sie beraten Kunden zu Fortbildungen, beantworten Anfragen und klären individuelle Anliegen sowie Reklamationen.
  • Sie arbeiten mit der IT und Digitalisierung an der Automatisierung von Routineprozessen.
  • Sie stimmen sich eng mit den Abteilungen Fortbildungskonzeption, -organisation und Marketing ab, um gemeinsame Ziele zu erreichen.
  • Sie identifizieren Optimierungspotenziale und setzen diese gemeinsam mit der Geschäftsführung und Ihrem Team um.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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