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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Fachliche und disziplinarische Leitung des Customer Care Teams am Standort Leipzig, dazu zählt u.a. die Steuerung des Arbeitsablaufs sowie die Koordination von Urlaubsplanungen sowie die Mitarbeiterentwicklung
  • Sicherstellung der optimalen Kundenbetreuung sowie die Umsetzung der Standards um die Budgetziele zu erreichen
  • Eigenverantwortliche Übernahme der Datenanalyse zu relevanten Kennzahlen und Ableitung der Maßnahmen daraus
  • Kontinuierliche Verbesserungsmaßnahmen gemeinsam mit den operativen Einheiten sowie dem Kunden  zur Sicherstellung der Weiterentwicklung des Bereiches
  • Fachliche Expertise ist bei der Implementierung von Neugeschäften von Großkunden

Ihr Kontakt

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Marcel Kunad

Marcel Kunad

Branch Manager

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