Es ist Zeit für den nächsten Karriereschritt? Gehen Sie ihn mit Randstad! Im Namen unseres Geschäftspartners der Elektrobranche suchen wir aktuell einen Field Service Engineer am Standort Troisdorf. Auf Sie wartet eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kunden. Bewerben Sie sich jetzt und sichern Sie sich diesen spannenden Job. Diversität wird bei uns aktiv gelebt, daher begrüßen wir jede Bewerbung.
...Serviceingenieur (m/w/d)
- vor 3 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme von Fragestellungen (Telefon, Fax, E-Mail) europäischer Kunden in deutscher und englischer Sprache
- Voranalyse der Fragestellung im Hinblick auf die Zuständigkeit der Abteilung, ggfs. Weiterleitung an interne Stellen (bspw. Vertrieb)
- Problemerfassung anhand der Kundeninformationen wie Messprotokolle und Fotos
- Problemanalyse, Ableitung von Maßnahmen und Beratung des Kunden
- Falls der Einsatz vor Ort notwendig ist: Planung der Reise, Bestellung der Ersatzteile, Terminvereinbarung mit den Ersatzteilen
- Feinanalyse des Problems vor Ort
- Erarbeitung von Alternativlösungen, falls ursprünglich erarbeitete Lösung unter den Gegebenheiten vor Ort nicht umsetzbar
- Durchführung und Überwachung der Reparatur oder Empfehlung eines Geräteaustausches, dazu Erarbeitung einer technisch fundierten Empfehlung zum Alternativgerät unter Berücksichtigung der Anwendungsumgebung
- Diskussion der Ersatzansprüche und Reklamation des Kunden vor Ort
- Dokumentation der geleisteten Arbeiten, Erstellung von Reparaturberichten und Schadenanalysen
- Vorbereitung der Rechnung an den Endkunden, Veranlassung der Fakturierung
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Susanne Beckschäfer
Senior Consultant
Es gibt viel zu tun! Bewerben Sie sich gerne online und wir besprechen gemeinsam, welche neue Herausforderung für Sie die richtige ist.
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
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