Zur Unterstützung und Ausbau unseres Customer Success Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Customer Success Agent (m/w/d) für unser Büro in Marktredwitz
...Service-Chat-Agent (m/w/d)
- vor 8 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Sie stellen sicher, dass unsere Kunden erfolgreich mit Zoho und söll.lution werden und sind Ihr Ansprechpartner in Webinar, Videocall oder Chat
- Sie entwickeln ein tiefes Verständnis von söll.lution Bestandskunden
- Proaktive Mitgestaltung im Customer Service anhand der von Ihnen erkannten Kundenwünschen und Herausforderungen
- Sie finden weitere Möglichkeiten wie der Kunde unsere Produkte/Services erfolgreich nutzen kann (Up-/Cross-Selling Möglichkeiten)
- Sie erkennen die Herausforderungen unserer Kunden frühzeitig und lösen diese, sodass wir den Kunden bei söll.lution halten können (Retention) und Sie gewinnen gekündigte Abos zurück.
- Sie arbeiten eng mit dem Sales Team, sowie dem Support Team zusammen, um sicherzustellen, dass der Kunde die Zoho erfolgreich einsetzen kann
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
SG
Silke von Grünhagen
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
Alle Jobs anzeigen- Instandhalter sind meist die still im Hintergrund arbeitenden Fachkräfte, ohne die keine Anlage oder Maschine über einen längeren Zeitraum funktionieren würde. Sie sind in der Firma oder dem Betrieb dafür verantwortlich, dass die eigenen Produktionsanlagen, Maschinen und Geräte einwandfrei funktionieren. Hierzu planen sie mithilfe der Herstellerangaben sowie unter Berücksichtigung der individuellen Gegebenheiten in der Firma die Instandhaltungsintervalle.Instandhalter sind meist die still im Hintergrund arbeitenden Fachkräfte, ohne die keine Anlage oder Maschine über einen längeren Zeitraum funktionieren würde. Sie sind in der Firma oder dem Betrieb dafür verantwortlich, dass die eigenen Produktionsanlagen, Maschinen und Geräte einwandfrei funktionieren. Hierzu planen sie mithilfe der Herstellerangaben sowie unter Berücksichtigung der individuellen Gegebenheiten in der Firma die Instandhaltungsintervalle.
- Im Rahmen unserer Kunden- und Projektbetreuung suchen wir jemanden mit Erfahrung im Projekt-Geschäft, insbesondere mit Software Projekten.Im Rahmen unserer Kunden- und Projektbetreuung suchen wir jemanden mit Erfahrung im Projekt-Geschäft, insbesondere mit Software Projekten.
- Du hast den Jagdinstink in Dir? Hört sich nach dir an? Dann kannst du unser Team um ein Mitglied reicher machen. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Sales Manager (m/w/d) für unser Büro in Marktredwitz.Du hast den Jagdinstink in Dir? Hört sich nach dir an? Dann kannst du unser Team um ein Mitglied reicher machen. Wir suchen dich zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Senior Sales Manager (m/w/d) für unser Büro in Marktredwitz.
