Sie sind als 2nd Level Supporter zuständig für die Betreuung von mobilen Endgeräten. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht – und bewerben sich noch heute bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions am Standort Berlin. Jetzt online bewerben für den Job bei einem IT-Dienstleister! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.
...Second Level Supporter (m/w/d)
- vor 9 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Betreuung von mobilen Endgeräten (Win10)
- Ganzheitliche Analyse und Lösung von IT-Störungen sowie Service-Anfragen von Anwendern durch telefonische sowie schriftliche Bearbeitung von Ticket-Anfragen
- Unterstützung des Lifecycles von Clientsoftware und -hardware, inklusive Deployment, Rollout, Update, Reklamation und Außerbetriebnahme
- Dokumentation aller durchgeführten Supportaktivitäten mit entsprechender fach- und zeitgerechter Weiterleitung, einschließlich kontinuierlicher Pflege der Knowledge-Base
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
BD
Blendona Demiraj
Ihr Bewerbungsprozess.
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