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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme und Bearbeitung von automatischen, schriftlichen oder telefonisch übertragenen Notrufen, Alarmen, Störungen oder Meldungen nach vorgegebenen Maßnahmen und Prozessen
  • Klärung von einfachen Sachverhalten
  • Durchführung von Revisions- oder Abschaltungswünschen im Konzessions- oder Sicherungsservice nach vorgegebenen Prozessen
  • Aufnahme von Kundenreklamationen und deren lückenlose Dokumentation zur Übergabe an den KVP-Verantwortlichen
  • Erstellung einer sinnvollen und kundengerechten Dokumentation sowie termingerechte Weitergabe an die zuständige Fachabteilung und den Kunden
  • Überwachung des Auftragsgeschehens, Tracking nach vorgegebenen Anforderungen und Einleitung von Ersatzmaßnahmen
  • Erfassung und Bearbeitung von Meldungen im Auftrag interner und externer Kunden sowie kundengerechte Dokumentation der Vorgänge

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

MS

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