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Sachbearbeiter im Forderungsmanagement (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sie bearbeiten selbstständig eingehende Kund:innenanliegen zu Rückständen, Mahnungen und laufenden Klagefällen und verstehen sich dabei als hilfsbereite Vertrauensperson gegenüber den Mieter:innen.
  • Sie besprechen mit den Mieter:innen die Ursachen von Zahlungsverzügen und erarbeiten gemeinsam lösungsorientierte Maßnahmen, um in schwierigen Situationen Unterstützung anzubieten (z. B. Ratenvereinbarungen, Beauftragung von Sozialmanager:innen).
  • Sie dokumentieren die Vorgänge und pflegen offene Posten, Umbuchungen, Auszahlungen von Guthaben, Vereinnahmungen etc.
  • Die Durchführung von telefonischen Mahnanrufen (Outbound) gehört ebenfalls zu Ihrem Aufgabenbereich.
  • Im Eskalationsfall leiten Sie Klageverfahren ein, bearbeiten eingehende Anfragen von externen Dienstleister:innen oder Rechtsanwält:innen und setzen die Urteile um.
  • Ihr Aufgabenbereich wird durch die Aufbereitung von Auswertungen und die Unterstützung bei Controlling-Themen abgerundet.

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