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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung von Kunden- und Lieferantenreklamationen im Warenwirtschaftssystem
  • Klassifizierung und Bewertung eingehender Reklamationen
  • Abstimmung und Klärung offener Themen mit internen Abteilungen, Produktionsstandorten und externen Dienstleistern
  • Entscheidung über weitere Maßnahmen bei Reklamationen sowie Erstellung von Gutschriften oder Belastungsanzeigen
  • Eröffnung und Nachverfolgung von Reklamationen an Hersteller oder Lieferanten
  • Analyse von Reklamationsdaten und Ableitung von Maßnahmen zur Prozessoptimierung
  • Erstellung von Berichten, Auswertungen und Kennzahlenanalysen mittels MS Office und interner Systeme
  • Aktive Mitwirkung in abteilungsübergreifenden Projekten oder selbstständige Leitung von Teilprojekten
  • Mitarbeit bei der kontinuierlichen Weiterentwicklung von Prozessen im Qualitätsmanagement

Ihr Kontakt

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