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Job Details

Zusammenfassung

  • Kaarst, Nordrhein-Westfalen
  • €42.000 - €65.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Entwicklung von Qualitätsstandards und -zielen im Kundenservice
  • Evaluierung und Weiterentwicklung aller Prozesse im Kundenservice
  • Steuerung und Schulung externer Service-Dienstleister unter Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Konzeption und Durchführung von Maßnahmen zur Einhaltung der Qualitätsstandards
  • Entwicklung, Koordination und Durchführung neuer Projekte im Kundenservice
  • Mitarbeit in den Bereichen Qualitätsmanagement, Qualitätssicherung und Beschwerdemanagement

Ihr Kontakt

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