Ihr neuer Job als Customer Service Clerk ist nur einen Klick entfernt! Sie überzeugen unseren Auftraggeber, einen Medizintechnikhersteller in Wiesbaden, durch Zuverlässigkeit, Geschick und Teamfähigkeit? Perfekt! Wir bieten Ihnen als Process Manager eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln. Am besten, Sie bewerben sich noch heute online. Randstad steht für Erfahrung und Kompetenz bei Ihrer Jobsuche. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
...Prozessmanager (m/w/d)
- vor 10 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Erstellung und Auswertung von Prozessabläufen mit Miro oder MS Office
- Aufnahme und Weitergabe von Prozessänderungen, inkl. Relevanzbewertung für den Kundendienst
- Durchführung von Maßnahmen zur Unterstützung des Kunden
- Identifizierung von Trends und Empfehlungen zur Prozessverbesserung
- Aufsetzen und Auswertung von Reportings
- Austausch zwischen internen Schnittstellen und Verfolgung von Themen
- Erstellung, Überprüfung und Freigabe von Prozessdokumenten (SOP) und weiteren Dokumenten für den Kundendienst
- Dokumentation und Ablage nach regulatorischen und qualitativen Vorgaben
- Inhaltliche Anpassung der Kundendienstprozesse basierend auf Analysen von Klickverhalten und Kontaktgründen
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
PR
Patrick Roth
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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