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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Fungieren als verantwortliche Schnittstelle zwischen Sales, Finance, Onsite-Ausführung, Onsite-Service, Service Desk und Digital Service (Delivery) Center
  • Abschluss des Serviceauftrags und Übergabe an das SharedServiceCenter zur Abrechnung und Finalisierung
  • Beitrag zum Lernen der Organisation durch "Lessons Learned" und ständige Verbesserungen
  • Unterstützung Richtung Kunde durch Serviceeinweisung und Statusbericht zum Stand des Onboardings
  • Unterstützung und Monitoring während der Transition-Phase, inkl. Sammlung aller notwendigen Auftragsinformationen von intern, wie auch vom Kunden, inkl. Prüfung und Beauftragung von Anpassungen der Connectivity (cRSP), Version Marktpaket und Vertrags
  • Statusreporting, Projektmanagement und Eskalationshandling im direkten Austausch mit den Kollegen und über das Tool Works Collaborate
  • Eigenverantwortliche Weiterleitung der Onboarding-Informationen über die Sales2Service-App nach Checkup auf Vollständigkeit und Richtigkeit der digitalen Leistungsbestandteile

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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