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Job Details

Zusammenfassung

  • Haan, Nordrhein-Westfalen
  • €45.000 - €50.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Übernahme der Rolle als Hauptansprechpartner für unsere Kunden sowie als Schnittstelle zu den Kollegen
  • Sicherstellung eines reibungslosen Auftragsabwicklungsprozesses in enger Zusammenarbeit mit Vertrieb, Planung und Finanzen.
  • Regelmäßige Telefonate mit Kunden zur Sicherstellung der Zufriedenheit und zur Planung laufender Aufträge (Forecasts). Aktualisierung und Pflege laufender Verträge.
  • Zusammenarbeit mit externen Partnern wie Sicherheitsunternehmen und Notrufzentralen, um reibungslose Abläufe und eine effektive Kommunikation zu gewährleisten.
  • Austausch mit Standortleitern um sicherzustellen, dass alle Informationen korrekt weitergegeben werden.
  • Minimierung der Wahrscheinlichkeit von Fehlauslösungen während Installation und Wartung.
  • Sicherstellung, dass alle Ausrüstungen vor Ort ordnungsgemäß eingesetzt, positioniert und gesichert sind.
  • Schnelle Bearbeitung von Kunden- und Serviceanfragen bei technischen Problemen.
  • Schulung von Kunden und Endanwendern im Umgang mit Geräten sowie deren Wartung und Sicherheitsprotokollen.
  • Analyse komplexer technischer Probleme und Entwicklung von Lösungen zur Wiederherstellung der Gerätefunktionalität.
  • Zusammenarbeit mit Technik- und Konstruktionsteams zur Behebung wiederkehrender Probleme und Verbesserung der Gerätekonstruktion
  • Professionelles und höfliches Auftreten im Umgang mit Kunden.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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