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Leiter - Kundendienst (kaufmännisch) (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

  • Wesseling, Nordrhein-Westfalen
  • €65.000 - €85.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Hierbei handelt es sich zunächst um eine generalistische Tätigkeit, d.h. den Aufbau des Standortes mit allen damit verbundenen Tätigkeiten. Später zählt dazu die Bereitstellung eines hochwertigen Kundendienstes.
  • Sie sind der Hauptansprechpartner für die Kunden, bearbeiten täglich Kundenanfragen und bauen solide
  • Beziehungen zu Ihren Kunden auf, beeinflussen und beraten den Kunden über die beste Vorgehensweise zur
  • Lösung von Problemen.
  • Ihr Verantwortungs-/Aufgabenbereich:
  • Standortaufbau mit allen dazugehörenden Tätigkeiten
  • Diagnose von mechanischen und elektrischen Fehlern mit Hilfe von Diagnosegeräten und
  • technischen Handbüchern
  • Bereitstellung von technischem Support für die Kunden vor Ort und Gewährleistung, dass alle
  • technischen Fragen pünktlich und professionell bearbeitet werden
  • Sicherstellung, dass Reparaturen an Kundenfahrzeugen zeitnah und professionell durchgeführt und
  • kontrolliert werden.
  • Proaktive Werbung und Verkauf von Dienstleistungen und Teilen an Kunden.
  • Gewährleistung eines professionellen, hochwertigen und effizienten Services
  • Sie fungieren als Schnittstelle zwischen dem Serviceleiter und den Werkstattmitarbeitern
  • Durchführung von Schulungen nach Bedarf. Dazu gehören auch regelmäßige Werksschulungen.
  • Instandhaltung der Firmenfahrzeuge
  • Einhaltung von Gesundheits- und Sicherheitsstandards
  • Erledigung aller sonstigen Aufgaben, die für die effektive Ausübung der Tätigkeit erforderlich sind
  • Wertschätzender Umgang mit ihrem Umfeld
  • Unser Mandant setzt sich für Chancengleichheit ein

Ihr Kontakt

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Elke Jaitner

Elke Jaitner

Expert Permanent Placement Consultant

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