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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Kundenanfragen sowohl schriftlich als auch telefonisch im Auftrag von BMW
  • Unterstützung der Kunden bei komplexen Anfragen zu digitalen Themen wie Fahrzeug-Apps
  • Ansprechpartner/-in für Kunden bei Problemen mit gebuchten Fahrzeugdiensten und Erarbeitung möglicher Lösungsansätze im 1st- oder 2nd-Level Support
  • Weiterleitung fachspezifischer Anliegen an die zuständigen Abteilungen und enge Kommunikation mit den Fachzentren
  • Beratung der Kunden bezüglich des bestehenden digitalen Produktportfolios

Ihr Kontakt

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