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Kundenberater Telekommunikation (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Entgegennahme der eingehenden Telefonate
  • Leistung von Hilfestellungen bei der Ersteinrichtung des Routers, der Telefonie und des Digital-TV
  • Bearbeitung von Störungen oder Beauftragen der Techniker
  • Pflege und Abgleich der Kontaktdaten
  • Annahme und Erfassung von Aufträgen und Stornierungen
  • Erstellung und Bearbeitung von Schriftstücken anhand vorhandener Vorlagen
  • Weiterleitung nicht zuständiger Telefonate an andere Serviceabteilungen
  • Bestätigung zusammenfassender Kundengespräche per E-Mail

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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