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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Bearbeitung von Sendungsabweichungen jeglicher Art
  • Kundenreklamation (intern wie extern)
  • Zollbearbeitung - Paper Handling und Kontrolle + Dokumentation
  • Blockadebearbeitung sowie Abarbeitung von Reportings
  • Datenerfassung und Komplettierung
  • Unterstützung des Stationsbetriebs, durch wirkungsvolles Kümmern um spezifische Ausnahmefälle, kundenbezogene Routineangelegenheiten und Compliance-Berichte
  • Entgegennahme und Bearbeitung von Sendungen, unter Berücksichtigung aller FedEx-Vorschriften und gesetzlichen Bestimmungen hinsichtlich des sicheren Pakettransports
  • Ausführung administrativer und unterstützender Aufgaben, bei Bedarf
  • Weiterleitung von Problemen und komplexen Ausnahmefällen an den zuständigen Mitarbeiter
  • Bearbeitung von Gefahrgut - Kontrolle und Eingabe in die vorgesehenen Programme
  • e-Mail- / Telefonkommunikation LNP / interne und externe Kunden
  • Anwendung und Einhaltung von KPI-Vorgaben
  • Beantwortung eingehender Anrufe von Kunden in Bezug auf Abholaufträge und Fragen zur Zustellung
  • Sortieren und Zuordnen von Premium- und Fernlieferungen
  • Prüfung und Untersuchung (falls erforderlich) fehlgeschlagener Lieferungen / Abholungen
  • Priorisierung und Neuzuteilung von fehlgeschlagenen Lieferungen für die Zustellung am nächsten Tag
  • Eingabe von Daten im internen Tracking-System
  • Aufrechterhaltung einer klaren und effektiven Kommunikation / Zusammenarbeit mit dem Team / Manager und anderen Depots
  • Befolgen der FedEx-Prozesse, -Verfahren und -Kontrollen sowie der externen behördlichen Anforderungen
  • Unterstützung des Vorgesetzten und der Teammitglieder nach Bedarf innerhalb des Standorts

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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