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IT-System-Kaufmann/-frau (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sie sind erster Ansprechpartner für Störungsmeldungen und Helpdeskanfragen
  • Bearbeiten von IT-Service-Anfragen (Service Requests) und IT-Störungen (Incidents) im First Level Support
  • Schnittstellenkommunikation und Weiterleitung zum Second Level Support
  • Maßnahmen dokumentieren, einleiten, Schnittstelle zu IT Dienstleistern, Ticketbearbeitung
  • Systembetreuung mittels Fernzugriff bzw. vor-Ort-Einsatz, u.a. Beheben von Störungen auf Notebooks, Office und Produktions PCs, etc.
  • Durchführen von Arbeitspaketen in IT-Aufträgen am Standort 
  • Mitwirken bei der Pflege des Hardware und Software Asset Managements für Assets am Standort

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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