Im Auftrag eines Raumfahrtunternehmens sucht unser Tochterunternehmen GULP derzeit einen qualifizierten Mitarbeiter im IT-Helpdesk. Nutzen Sie unseren Service als Sprungbrett in ein attraktives Unternehmen der Luft- und Raumfahrtbranche am Standort Oberpfaffenhofen. Bewerben Sie sich jetzt direkt online als Mitarbeiter im IT Customer Service – oder kontaktieren Sie uns telefonisch oder per E-Mail und lassen Sie sich unverbindlich von unseren freundlichen Kollegen beraten. Übrigens: Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
...IT-Supporter (m/w/d)
- vor 7 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Durchführung des 1st und 2nd Level Supports in deutscher und englischer Sprache
- Dokumentation und Erstellung von Handbüchern und Einarbeitungsleitfäden
- Qualifizierte Störungsannahme per Telefon oder E-Mail
- Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff oder on Site
- Möglichst Erstlösung der Anfragen auf Basis einer ständig wachsenden Wissensdatenbank
- Weiterleitung von nicht lösbaren Tickets an nachfolgende Supporteinheiten
- Pflege von Systemdaten und der Wissensdatenbank
- Betreuung des IT-Assetmanagement und Usermanagement
- Anlage und Verwaltung von Endgeräten, z.B. Clients und Smartphones
- Ständige Prozessoptimierung für höchste Effizienz
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
DH
Diana Hagedorn
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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