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Job Details

Zusammenfassung

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Installation von Software, teilweise unter Verwendung von Skripten
  • Erstellung und Anpassung von Installationsskripten
  • Installation und Einrichtung von Laptops bzw. PCs
  • Installation von Treibern und Software, wie z.B. Windows 10/11, Office 365, MS Navision, Visio, Adobe CC, SAP, Citrix, Estos, Filezilla, Oracle und Sfirm
  • Hardwareaufrüstung von PCs und Laptops (RAM, SSDs), einschließlich Datenübernahme und -sicherung
  • Anpassung und Verwaltung von Benutzern sowie Hardware im Active Directory (AD) und Domain Controller (DC)
  • Verwaltung und Inventarisierung von Hardware
  • Verwaltung und Installation von Druckern über Druckserver sowie von Kaspersky Antivirus auf Servern
  • Verwaltung von WSUS-Servern
  • Support für Windows 10/11, Office 365, Adobe CC und diverse Anwendersoftware über Remotetools (RDP, TeamViewer, Dameware)
  • Einrichtung und Einbindung von Apple/Android-Mobiltelefonen ins Firmennetzwerk (WLAN und AD)
  • Aufbau, Einrichtung und Support von Arbeitsplätzen (Dockingstationen, Monitore)
  • Diagnose und Fehlersuche bei Hardware-Problemen (PCs, Laptops, Mobiltelefone)
  • Koordination von Garantie- und Reparaturfällen
  • Diagnose bei Netzwerkproblemen im Büro und bei mobilem Arbeiten
  • Aufnahme und Qualifizierung von Support-Tickets
  • Weiterqualifizierung von Tickets für den 2nd und 3rd Level Support

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