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Job Details

Zusammenfassung

  • Hannover, Niedersachsen
  • €45.000 - €65.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Fungieren als erster Ansprechpartner für alle IT-Anfragen der Mitarbeitenden via Telefon, E-Mail oder Ticket-System
  • Analyse und Behebung von komplexeren technischen Störungen und Weiterleitung an den Third-Level-Support, falls erforderlich
  • Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Arbeitsplätzen, Hardware und Software
  • Überwachung und Pflege von IT-Systemen, inkl. Updates, Backups und Sicherheitslösungen
  • Benutzerverwaltung, inkl. Einrichtung und Pflege von Benutzerkonten, Zugriffsrechten und E-Mail-Accounts
  • Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in einem Ticket-System
  • Erstellung und Pflege von Benutzerhandbüchern und Anleitungen

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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