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IT-Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Selbstständiges Arbeiten im Front-Office, u.a. telefonischer User-Help-Desk mit umfangreichen Rechten und Aufgaben
  • Persönlicher Support am Service-Tresen
  • Ticketerstellung und -bearbeitung in klassischem Ticket-Tool
  • Durchführung von Erstlösungen im Front-Office
  • Abteilungs- und bereichsübergreifende Zusammenarbeit im Rahmen der Incident-Bearbeitung
  • Mitverantwortung für die Erreichung des Servicelevels bzgl. Erreichbarkeit des Service-Centers sowie für die Erreichung der Erstlösungsquote
  • Mitarbeit und Unterstützung bei Projektaktivitäten bzw. Sonderaufgaben mit Bezug zum User Help Desk

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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