Sie sind als Service Desk Agent für MacOS unter anderem zuständig für die Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen. Fühlen Sie sich angesprochen? Dann zögern Sie nicht – und bewerben sich noch heute bei unseren Spezialisten von Randstad professional solutions für diese Position bei einem IT-Systemhaus am Standort Hamburg. Jetzt online bewerben! Unser Arbeitsklima und die Offenheit unserer Teams fördern die Chancengleichheit für alle Menschen – auch mit Behinderung, deren Bewerbung wir begrüßen.
...IT-Supporter (m/w/d)
- vor einem Tag veröffentlicht
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Ihre Aufgaben
- Annahme von IT-Störungen im Client-Umfeld
- Dokumentation, Klassifizierung und Priorisierung von Störungen im ITSM-System
- Störungsanalyse und Erstlösung unter Nutzung von Remote- und Wissensmanagement-Tools
- Weiterleitung der Vorgänge an nachgelagerte Support-Einheiten nach entsprechender Vorqualifizierung
- Aufnahme und Bearbeitung von Serviceanfragen
Ihr Kontakt
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AZ
Alicja Zolendowski
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