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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Annahme von Serviceanfragen im Hard- und Softwarebereich per E-Mail oder im Ticket-System
  • Koordination und Steuerung der Übergabe von Anfragen an den 2nd und 3rd Level Support
  • Ausgabe und Ausstattung von Anwender Clients im Windows/M365- und MacOS-Umfeld
  • Ausstattung der Büroarbeitsplätze und der Besprechungsräume sowie Gewährleistung des fehlerfreien Betriebs der dort eingesetzten Hardware
  • Unterstützung der Administratoren beim Betrieb weitere Endgeräte wie Scanner, Drucker, MDAs, Soft- und Hardphones der Telefonanlage sowie der hybriden Server-Infrastruktur
  • Verwaltung der Pflege der ActiveDirectory, der Software-Zugangsdaten, Laufwerksberechtigungen, unterschiedlicher Server-Konten sowie RDP- und VPN-Zugängen
  • Verwaltung von Softwarelizenzen der eingesetzten Softwares
  • Abstimmung der Koordination mit externen Dienstleitern
  • Erstellung und Verwaltung der Anwender-Dokumentation sowie von Anleitungen und FAQs

Ihr Kontakt

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