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Informatiker (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Eigenständige Bearbeitung von Sachverhalten, Störungen, Supportanfragen bezüglich Enduser-Hardware
  • Weiterleitung der Supportanfragen und Störungen nach Erstbearbeitung an die IT-Fachteams bei Bedarf
  • Behebung von Fehlern der Enduser-Hardware vor Ort, z.B. an Notebooks, PCs, Bildschirmen, mobilen Geräten, bankspezifische mobile Applikationen wie M365, Medientechnik, Zubehör etc.
  • Durchführung des technischen On- und Reboarding sowie Offboarding von Nutzern
  • Bereinigung der Hardwares von Nutzerdaten sowie Durchführung von Updates bei IOS und MAC OS Geräten wie HP Devices
  • Bereitstellung der Hardware zur Ausgabe für Nutzer
  • Eigenständig Bearbeitung ad-hoc-Anfragen in Videokonferenzräumen mit Microsoft-Teams-Rooms
  • Sicherstellung der Einhaltung von regulatorischen Anforderungen sowie Prüfung von Verbesserungsmöglichkeiten für aktuelle Prozesse
  • Prüfung der Lagerbestände und Durchführung Nachbestellungen
  • Aktualisierung von Leitfäden, Arbeitsanleitungen, Prozessdokumentationen etc. in Abstimmung mit dem Team oder Lead, inklusiv Dokumentation von Veränderungen

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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