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First-Level-Supporter (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Zuständigkeit für den 1st Level Support B2B via Telefon, E-Mail, Tickettool, Chat
  • Sicherstellung der Erreichbarkeit (projektbezogen)
  • Entgegennahme und Dokumentation von Aufträgen und Störungen
  • Aufnahme von Störungen, Priorisierung und qualifizierte Weiterleitung sowie deren Beseitigung
  • Behebung von Störungsmeldungen
  • Sicherstellung der Einhaltung der Prozesse

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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