Wenn Sie über einen beruflichen Neustart nachdenken, dann sollten wir uns unterhalten! Ein Geschäftspartner der Randstad professional solutions hat derzeit eine spannende Position als 1st Level Support am Standort Hamburg zu vergeben. Vielfältige Aufgaben, eine von Wertschätzung geprägte Arbeitsatmosphäre und attraktive Benefits warten auf Sie – das Ganze in einer unbefristeten Festanstellung direkt beim Kunden aus dem IT-Sektor. Klingt gut? Wir freuen uns auf Ihre Online-Bewerbung. Chancengleichheit ist uns ein großes Anliegen – Bewerber mit einer Behinderung sind uns herzlich willkommen!
...First Level Supporter (m/w/d)
- vor 6 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Fungieren als erster Ansprechpartner im First Level Support für die internen Anwender
- Erstanalyse, Erfassung und Klassifizierung der Anfragen (Tickets)
- Betreuung telefonischer, schriftlicher und persönlicher Support-Anfragen
- Eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Support-Anfragen
- Lösen einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Störungen an den Second Level Support
- Betreuung von PCs, Laptops und Druckern in einer Client-/Server-Netzwerkumgebung
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
MS
Manuel Sandmeier
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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