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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Nutzer: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen und sorgen dafür, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
  • Fehlerbehebung und Problemdiagnose: Sie analysieren eingehende Supportanfragen und kümmern sich um die schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Ticket-System: Sie dokumentieren Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und verfolgen deren Bearbeitung bis zur finalen Lösung.
  • Benutzerverwaltung: Sie unterstützen bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie der Vergabe von Zugriffsrechten.
  • Technische Unterstützung: Sie helfen bei der Installation von Software und Geräten, wie Druckern oder PCs, und konfigurieren diese nach den Anforderungen der Nutzer.
  • Dokumentation: Sie pflegen und aktualisieren unsere Support-Dokumentationen, um Lösungen transparent und nachvollziehbar zu halten.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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