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First-Level-Supporter (m/w/d)

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Zusammenfassung

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Ihre Aufgaben

  • Erster Ansprechpartner für Nutzer: Sie sind die erste Anlaufstelle für unsere Mitarbeiter bei IT-Fragen und sorgen dafür, dass Probleme schnell und effizient gelöst werden.
  • Fehlerbehebung und Problemdiagnose: Sie analysieren eingehende Supportanfragen und kümmern sich um die schnelle Lösung von Hardware- und Softwareproblemen.
  • Ticket-System: Sie dokumentieren Anfragen und Störungen in unserem Ticketsystem und verfolgen deren Bearbeitung bis zur finalen Lösung.
  • Benutzerverwaltung: Sie unterstützen bei der Einrichtung und Verwaltung von Benutzerkonten sowie der Vergabe von Zugriffsrechten.
  • Technische Unterstützung: Sie helfen bei der Installation von Software und Geräten, wie Druckern oder PCs, und konfigurieren diese nach den Anforderungen der Nutzer.
  • Dokumentation: Sie pflegen und aktualisieren unsere Support-Dokumentationen, um Lösungen transparent und nachvollziehbar zu halten.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

JB

Jenny Bartels

Ihr Bewerbungsprozess.

Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.

Empfohlene Jobs

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  • Kundendienstberater (m/w/d)

    • Erfurt, Thüringen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €14,31 - €15,00 pro Stunde
    Für unseren Kunden am Standort Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer im Bereich der Telekommunikation. Die Arbeitszeiten belaufen sich aktuell auf Montag bis Samstag zwischen 07:30 und 20:00 Uhr. Eine Tätigkeit ist in Teil- oder Vollzeit möglich (30- bis 38-Stunden-Woche). 
    18. Februar 2025
    Für unseren Kunden am Standort Erfurt suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer im Bereich der Telekommunikation. Die Arbeitszeiten belaufen sich aktuell auf Montag bis Samstag zwischen 07:30 und 20:00 Uhr. Eine Tätigkeit ist in Teil- oder Vollzeit möglich (30- bis 38-Stunden-Woche). 
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  • Callcenteragent (m/w/d)

    • Erfurt, Thüringen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €14,53 - €15,00 pro Stunde
    Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Menschen am Telefon zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Randstad sucht ab sofort Callcenteragenten (m/w/d), die mit Engagement und Serviceorientierung überzeugen. Egal, ob Sie Berufserfahrung mitbringen oder neu durchstarten möchten – bei uns sind Sie willkommen!
    12. Februar 2025
    Sie sind ein Kommunikationstalent und haben Freude daran, Menschen am Telefon zu unterstützen? Dann werden Sie Teil unseres Teams! Randstad sucht ab sofort Callcenteragenten (m/w/d), die mit Engagement und Serviceorientierung überzeugen. Egal, ob Sie Berufserfahrung mitbringen oder neu durchstarten möchten – bei uns sind Sie willkommen!
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  • Hotelfachmann/-frau (m/w/d)

    • Gotha, Thüringen
    • Arbeitnehmerüberlassung
    • €2.300 - €2.700 pro Monat
    Möchten Sie Anerkennung, attraktive Sozialleistungen und einen Job mit Perspektive? Wenn Sie das Beste aus Ihrer Karriere herausholen möchten, dann bewerben Sie sich jetzt als Commis de Rang bei unserem Partnerunternehmen in Gotha. Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich noch heute online! Wir setzen auf Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
    12. Februar 2025
    Möchten Sie Anerkennung, attraktive Sozialleistungen und einen Job mit Perspektive? Wenn Sie das Beste aus Ihrer Karriere herausholen möchten, dann bewerben Sie sich jetzt als Commis de Rang bei unserem Partnerunternehmen in Gotha. Nutzen Sie die Gelegenheit und bewerben Sie sich noch heute online! Wir setzen auf Chancengleichheit und begrüßen Bewerbungen von Menschen mit Behinderung.
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