Unsere Spezialisten von Randstad professional solutions suchen derzeit im Auftrag eines Kunden – eines IT-Unternehmens in Bochum – einen qualifizierten 1st Level Support. In dieser Position sind Sie verantwortlich für die Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen sowie Störungen im Ticketsystem. Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel – vertrauen Sie unserer Expertise! Probieren Sie es aus und bewerben Sie sich jetzt online! Ihr Weg in eine attraktive Festanstellung direkt bei unserem Kundenunternehmen ist nicht mehr weit! Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.
...First Level Supporter (m/w/d)
- vor 4 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Annahme und Qualifizierung von Kundenanfragen und Störungen im Ticketsystem
- Identifikation der Problemstellungen und Erarbeitung eines Lösungsvorschlags
- Kontinuierliche Optimierung der Betriebsprozesse und Strukturen
- Dokumentation von Anfragen und Störungsmeldungen
- Service- und kundenorientierte Betreuung von Business-Kunden im 1st-Level-Umfeld
- Erstellung und Pflege von kundengerechten Informationen in den Wissensdatenbanken
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
JS
Jacqueline Sikora
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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