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Ersatzteilverkäufer (m/w/d) Innendienst DACH-Region

Job Details

Zusammenfassung

  • Rheda-Wiedenbrück, Nordrhein-Westfalen
  • €42.000 - €60.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • • Pflege und Weiterentwicklung der Stammkunden (Fokus TOP-Kunden)
  • • Kundenbedürfnisse erkennen und aufnehmen
  • • Kundenzufriedenheit sicherstellen
  • • Sicherung und Steigerung des Umsatzes mit Ersatzteilen
  • • Sicherstellung des gesamten Verkaufsprozesses bis hin zur Rechnungsstellung
  • Bearbeitung aller Kundenanfragen (Tel, Email, Fax, Portale, Sozial Media).
  • • Beratung der Kunden bzgl. Bestellung von Ersatzteilen und Auswahl der Qualitäten, wenn gewünscht
  • • Teileidentifikation mit Hilfe von ET-Plänen, -Büchern oder -Katalogen (Online, CD oder Papier)
  • • Angebotserstellung und Verfolgung inkl. Kalkulation, unter Einhaltung der Preissystematik
  • • Verfolgung der Aufträge intern (z.B. Einkauf, Logistik, PM)
  • • Rechnungsstellung
  • • Reklamationsabwicklung gegenüber Kunden
  • • Sicherstellen des vollständigen und korrekten Warenausgangs durch Abstimmung mit der Lagerlogistik (Prozessverbesserung, Kommunikation, Prüfung)
  • • Direkte Weiterleitung von Kundenanfragen, welche für die Export-Abteilung relevant sind an den zuständigen Kollegen

Ihr Kontakt

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Katrin Fischer

Katrin Fischer

Senior Consultant Office

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