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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Steuerung und reibungslose Abwicklung von Servicetechniker und Dienstleistereinsätzen
  • Erfassung von Störungsaufträgen
  • Einsatzvorbereitung und Disposition von Personal und Material
  • Telefonische Kundenbetreuung
  • Gestaltung und regelmäßige Erstellung von Reports
  • Enge Team Abstimmung zur Sicherstellung der Betriebs- und Bereichsziele (KPI)
  • Pflege und Interpretation der Steuerungskennzahlen über Produktivitätstools zur zeitnahen Ressourcen und Maßnahmenplanung zentral und dezentral
  • Plausibilitätsprüfung der technischen Anforderungen für spezielle Prozesse
  • Hinterfragen der bestehenden Prozesse, Entwicklung von Optimierungen und Umsetzung derer im Betrieb
  • Projektmitarbeit bei internen Optimierungsthemen bzw. auch bei teamübergreifenden Maßnahmen
  • Festlegung und Optimierung von Touren der Außendiensttechniker unter Berücksichtigung von Vorgaben (KPI, Arbeitszeit, Skill, SLA)
  • Übernahme von Rufbereitschaften (nachts/Wochenende) möglich

Ihr Kontakt

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Ira Baden

Ira Baden

Senior Consultant Office

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