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E-Mail-Agent (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

  • Marktredwitz, Bayern
  • €35.000 - €40.000 pro Jahr
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sie sind für die Beantwortung telefonischer & schriftlicher Supportanfragen unserer Kunden zuständig und somit die Stimme und das Ohr von söll.vertrieb Screenshares gehören ebenfalls zu Ihrem Daily Business.
  • Kundenzufriedenheit liegt Ihnen am Herzen. Sie analysieren bestehende Prozesse, setzen Ihre eigenen Ideen um und tragen so zu einer stetig steigenden Kundenzufriedenheit bei.
  • In Zusammenarbeit mit dem Team finden Sie schnell Lösungen für auftretende Probleme und unterstützen diese im Tagesgeschäft.
  • Sie haben Spaß daran sich in eine Cloudbasierte Softwarelösung einzuarbeiten, um einen exzellenten Kundensupport gewährleisten zu können.
  • Sie nehmen Kundenfeedback auf und geben dieses an die entsprechenden Stakeholder weiter.
  • ​Sie unterstützen unsere User beim Erlernen und Anwenden unserer Lösung, in Form von Webinaren und Webtrainings sowie Onboarding Sessions.

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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