Sie sind auf der Suche nach einer Festanstellung mit Perspektive? Dann haben wir das Richtige für Sie: Im Auftrag unseres Kunden aus der Energieversorgungs-Branche am Standort Worms suchen wir aktuell einen Customer Success Manager im Rahmen der direkten Personalvermittlung. Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team. Wir lieben Diversität und begrüßen daher jede Bewerbung!
...Customer Success Manager (m/w/d)
- vor 6 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Steuerung, Koordination und Entwicklung von beauftragten Dienstleistern
- Sicherstellung der hohen Ansprüche eines modernen Kundenservice hinsichtlich Serviceleistungen der Partnerunternehmen
- Erstellung von kurz- bis langfristigen Prognosen sowie Berichte und Reports inklusive wesentlicher Servicekennzahlen wie Erreichbarkeit, Service-Level und Qualität
- Aufbereitung von Schulungs- und Coaching-Dokumenten in Absprache mit der Abteilung Qualitätsmanagement
- Durchführung von Schulungen mit den Mitarbeitern des Dienstleisters
- Verantwortung für die Vorbereitung, Planung und Begleitung von Kampagnemaßnahmen
- Koordination der Verwaltung von Telefonanlagen und digitalen Assistenzsystemen durch den Einsatz von künstlicher Intelligenz
- Monitoring von operativen Kosten sowie Budgets
- Verantwortung der strategischen Kostenplanung
- Regelmäßige Besuche von Partnerunternehmen in der Rhein-Neckar-Region
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
TF
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
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