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Customer Success Manager (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

  • Marktredwitz, Bayern
  • €2.500 - €3.200 pro Monat
  • Festanstellung
  • Vollzeit

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Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung des Kundenerfolges mit der Software Zoho
  • Ansprechpartner der Kunden in Webinar, Videocall oder Chat
  • Entwicklung eines tiefen Verständnisses der Bestandskunden des Unternehmens
  • Proaktive Mitgestaltung im Customer Service anhand von Kundenwünschen und Herausforderungen
  • Findung von weiteren Möglichkeiten zur erfolgreichen Nutzung der Produkte und Services für Kunden
  • Frühzeitige Erkennung von Herausforderungen der Kunden, inklusive deren Lösung zur Kundenhaltung und Rückgewinnung von Abos
  • Enge Zusammenarbeit mit dem Sales- und Support-Team zur Sicherstellung des erfolgreichen Kundeneinsatzes

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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