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Customer Service Manager (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Verantwortung für die Ersatzteilversorgung der weltweiten Kunden, Partner und Kundendienstzentren
  • Telefonische und schriftliche Betreuung der Kunden
  • Bearbeitung und Überwachung der Auftragsbearbeitung im Bereich Customer Service - Material Support
  • Koordination der Auftragsabwicklung von Ersatzteilen, militärischer und ziviler Art, von der Angebotsphase bis hin zur Rechnungsstellung
  • Durchführung des Lieferperformance-Trackings
  • Mitwirkung bei der Aufnahme, Optimierung und Weiterentwicklung bestehender Prozess- und Systemabläufe
  • Schnittstelle zwischen Kunden und internen Abteilungen im Falle von Eskalationen und Beschwerden

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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