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Customer Experience Manager (m/w/d)

Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Analyse und strategisches Verständnis der Customer Journey sowie Optimierung von Pfaden und Segmentierungen
  • Verbesserung der Kundeninteraktion durch datenbasierte Erkenntnisse zu Kanälen, Inhalten und Frequenzen
  • Unterstützung von Go-to-Market-Strategien
  • Analyse und Optimierung von Vertriebsstrukturen und Ressourcen, insbesondere im Außendienst
  • Enge Zusammenarbeit mit Fachexperten, Analytics & Impact Strategists sowie Market Insights für ganzheitliche Marktanalysen
  • Koordination externer Dienstleister und Abstimmung mit internen Teams, wie Marketing und Vertrieb
  • Wissensweitergabe an Kollegen zur Stärkung einer faktenbasierten Unternehmenskultur

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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