Jetzt als Customer Logictics Manager richtig durchstarten! Die sympathischen Kolleginnen und Kollegen von Randstad professional solutions in Donauwörth haben auch für Sie das Richtige in der Luft- und Raumfahrtbranche: Aktuell suchen wir im Auftrag unseres Geschäftspartners einen Kundenmanager. Wir öffnen Ihnen die Tür zu dieser interessanten Position! Bewerben Sie sich online und freuen Sie sich schon jetzt auf das Gespräch mit einem netten Kollegen aus unserem Recruiting Team. Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung.
...Customer Care Manager (m/w/d)
- 4. April 2025
Das bieten wir Ihnen
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Ihre Aufgaben
- Fungieren als zentraler Ansprechpartner für Kunden in allen Belangen der Ersatzteilversorgung
- Krisenmanagement zur Minimierung negativer Auswirkungen auf Kunden und Sicherstellung einer angemessenen Marge gemäß Vertragsbedingungen
- Sicherstellung der Kundenzufriedenheit durch Überwachung und Analyse logistischer sowie finanzieller Kennzahlen, z.B. Lieferperformance, verspätete Bestellungen, Kundenbeschwerden oder Angebotsannahmequote u.a.
- Entwicklung und Umsetzung gezielter Aktionspläne zur kontinuierlichen Optimierung der Prozesse
- Enge Zusammenarbeit mit internen Stakeholdern aus Vertrieb, Produkt-Support, MRO, Technik, Qualität und Obsoleszenzmanagement zur Gewährleistung eines optimalen Kundenservices
- Förderung der kontinuierlichen Verbesserung der Kundenmanagement-Standards
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
MS
Marie-Corinne Schrimpf
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
