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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • • Durchführung des 1st und 2nd Level Supports per Telefon, E-Mail und Remote
  • • Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem
  • • Aufnehmen, Analysieren und Bearbeiten von Fehlermeldungen sowie selbständiges Beheben von Störungen und Weiterleiten von Meldungen an nachgeschaltete Bereiche
  • • Nachverfolgung von offenen Tickets
  • • Unterstützung bei Bedienungsanfragen zu Windows 10/11 und Office Produkten
  • • Bearbeiten von Anforderungen der Nutzerumgebung/ -berechtigung • Benutzerverwaltung im AD
  • • Vergabe von Passwörtern sowie Entsperrung von Useraccount
  • • Pflege und Dokumentation in der Wissensdatenbank

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

Martin Kebbel

Martin Kebbel

Senior Account Specialist Inhouse Services fachliche Führung

Ich bin Ihr persönlicher Ansprechpartner, wenn es um Ihren neuen Job geht. Gerne beantworte ich Ihre Fragen oder berate Sie zu allen Themen rund um Jobsuche, Bewerbung und Karriere!

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