Zur direkten Personalvermittlung (PV) für unseren Kunden in Cottbus suchen wir aktuell eine/n Kundenberater (m/w/d) im Bereich Telekommunikation in Vollzeit.
...Callcenteragent (m/w/d)
- vor 10 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Berufsausbildung / Studium
Ihre Aufgaben
- - Beratung von Kunden zu Produkten und Dienstleistungen im Telekommunikationsbereich (Mehrwertdienste)
- - Unterstützung bei der Auswahl und Bestellung geeigneter Produkte und Dienstleistungen
- - Bereitstellung von Informationen über Tarife, Vertragsbedingungen und aktuelle Angebote
- - Entgegennahme und Bearbeitung von Kundenanfragen und -beschwerden über verschiedene Kommunikationskanäle (Telefon, E-Mail)
- - Lösung und Analyse von technischen Problemen und Störungen mit technischen Abteilungen und Carriern
- - Unterstützung bei der Rechnungsstellung, Klärung von Abrechnungsfragen
- - Verwaltung und Aktualisierung von Kundenkonten und Verträgen
- - Beratung zu Vertragsverlängerungen, Änderungen oder Kündigungen
- - Proaktive Ansprache von Kunden zur Erhöhung der Kundenzufriedenheiten
- - Sorgfältige Dokumentation aller Kundeninteraktionen und -vorgänge
- - Weitergabe von Kundenfeedback und Verbesserungsvorschlägen an relevante Abteilungen
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
IN
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
Empfohlene Jobs
Alle Jobs anzeigen- Wir suchen für unseren Kunden in Cottbus aktuell mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) im telefonischen Bereich Bankwesen in Voll- oder Teilzeit.Wir suchen für unseren Kunden in Cottbus aktuell mehrere Kundenbetreuer (m/w/d) im telefonischen Bereich Bankwesen in Voll- oder Teilzeit.
