Ihr neuer Job ist nur einen Klick entfernt! Sie überzeugen unsere Auftraggeber in Monheim durch Zuverlässigkeit, Geschick und Teamfähigkeit? Perfekt! Wir bieten Ihnen als Telefonischer Kundenbetreuer beim Customer Service Center der Deutschen Post eine Festanstellung mit guten Sozialleistungen und die Chance, sich beruflich weiterzuentwickeln. Am besten, Sie bewerben sich noch heute online. Randstad steht für Erfahrung und Kompetenz bei Ihrer Jobsuche. Wir schließen niemanden aus, sondern begrüßen jede Bewerbung.
...Call Center Agent (m/w/d)
- heute veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Entgegennehmen und Bearbeiten von Kundenanfragen und Buchungen im hauseigenen Buchungssystem
- Erkennen des Kundenwunsches und Bearbeiten von vorgegebenen Prozessen
- Annehmen von Reklamationen und Beschwerden und Weiterleiten an die verantwortliche Abteilung
- Erkennen von Kundenpotenzialen
- Erfassen der zu bearbeitenden Vorgänge mit den vorgegebenen Mitteln
- Eigenverantwortliches Bearbeiten der Standardanfragen
- Abstimmen der außerhalb des Standards befindlichen Einzelanfragen mit dem Teamleiter oder Teamexperten
- Unterstützen der Teamleiter oder Teamexperten bei der permanenten Optimierung der Arbeitsprozesse
- Abteilungsbezogenes Überblicken von Prozessen und Strukturen
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
SM
Schabana Mirza
Ihr Bewerbungsprozess.
Hier erhalten Sie einen Überblick über den Verlauf Ihrer Bewerbung.
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