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Job Details

Zusammenfassung

Beschleunigen Sie die Jobsuche durch die Freigabe Ihres Profils

Job Details

Ihre Aufgaben

  • Sicherstellung der Gewinnung von Daten und Erkenntnissen zur Qualitätssituation, Ursachen und Ansatzpunkten für Verbesserungen, insbesondere durch die Nutzung von Sprach- und Textanalysesystemen
  • Verbesserung der Servicequalität
  • Durchführung von inhaltlichen Bewertungen
  • Verwendung eines strukturierten Fragebogens
  • Analyse und Auswertung von Kundenkontakten
  • Ableitung und Umsetzung von Erkenntnissen, Maßnahmen und Handlungsempfehlungen

Ihr Kontakt

Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.

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