Wir suchen für unseren Auftraggeber einen Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in Berlin. In dieser Position bist du der direkte Ansprechpartner für Kunden und Interessenten und hilfst ihnen dabei, die bestmöglichen Lösungen für ihre Anliegen zu finden. Du wirst Teil eines Teams, das durch innovative Ideen und Prozessverbesserungen den Unterschied im Kundenservice macht.
...Bestandskundenberater (m/w/d)
- vor 4 Tagen veröffentlicht
Das bieten wir Ihnen
Fähigkeiten
Erfahrungen
Ihre Aufgaben
- Entgegennahme und Bearbeitung von eingehenden Kundenanfragen
- Erfassung und Pflege von Stamm- und Bewegungsdaten
- Bearbeitung telefonischer Anfragen zu Themen Kundenkonten, Zahlungen und Rechnungen
- Beratung und Bearbeitung zu bestehenden Verträgen
- Meldungen von technischen Störungen an entsprechende Fachabteilungen weiterleiten
- Dokumentation von Anfragen und Ergebnissen im hauseigenen CRM-System
Ihr Kontakt
Kontaktieren Sie uns wenn Sie weitere Fragen haben.
Roy Rosslau
Senior Consultant und Unitleitung
Ihr Bewerbungsprozess.
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